Страхование связано с нашей повседневной жизнью настолько тесно, что не осталось ни одного человека, кто бы не прибегнул к нему с желанием оградить себя, свою жизнь и имущество от незапланированных трат. Автовладельцы оформляют ежегодно страхование по ОСАГО, те, кто хочет защитить свой автомобиль более надёжно, прибегают к страхованию по КАСКО. Существуют различные программы по страхованию недвижимого имущества, здоровья и жизни в туристической поездке, по защите своего жилища от воров и обстоятельств непреодолимой силы, таких, как наводнение, пожар. Очевидно, страховщик выступает с желанием оформить более выгодные условия страхования, а страхуемое лицо, в свою очередь хочет не просто с наименьшими затратами заключить сделку, но и в случае наступления страхового случая получить достаточную сумму страховых выплат для погашения ущерба.       

Не секрет, что страховой агент при заключении договора страхования, мягко говоря, споёт вам любую песню, лишь бы вы выбрали именно рекомендуемую им страховую компанию. И вот тут нужно руководствоваться не только здравым смыслом, но и статистическими данными по страховым компаниям. Доверять следует тем, срок пребывания которых на страховом рынке превышает срок 10 лет. Считается, что такая компания наиболее финансово успешна и надёжна, также следует учитывать средний оборот, наличие региональной сети, виды лицензий, членство в тех или иных объединениях страховщиков. В выборе страховой компании могут помочь отзывы на различных сайтах, например, таких как http://www.provolochki.ru/, советы друзей и изучение рейтинга.

Итак, вы определились с выбором, заключили договор. Всё идёт хорошо до того момента, когда наступит страховой случай. И вот тут-то вас подстерегает такое широко распространённое явление, как нежелание страховой компании, как говорится, полностью покрыть ваш ущерб. Что только ни придумывают ушлые страховщики, и не прочитанные вами дополнительные условия страхования пойдут вам в укор, и размер выплаты по ущербу будет занижен в несколько раз, а то и вовсе вам будет отказано в выплате страхового возмещения, потому что вы, по их мнению, не соблюли все условия договора. Что же делать, чтобы избежать подобных ситуаций и добиться полной выплаты средств по страховому случаю? Прежде всего, усвоить несколько простых правил:

1. Приехать в офис страховой компании лично и написать заявление, приложив к нему все необходимые документы (справку из ГИБДД, если ущерб нанесён автомобилю, результаты экспертизы, если пострадало ваше недвижимое или любое другое застрахованное имущество). Всё дальнейшее общение с представителями страховой компании надлежит вести в письменном виде, в том числе, требовать от них ответов также в письменной форме, дабы потом не оказалось, что они ничего не знали, потому что вы не заявляли и «я не я, и лошадь не моя»
2. Если вопреки условиям договора страховая компания умышленно затягивает сроки выплаты затрат на возмещение убытка, страхователь имеет право обратиться с жалобой в общество по защите прав потребителей и в комиссию регулирования рынка финансовых услуг. Об этом непременно нужно уведомить страховую компанию. По закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вам обязаны дать ответ в течение 30 дней. Если ответ является банальной отпиской, то вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с требованием тотальной проверки деятельности компании и лишении её лицензии.
3. Если договор страхования подписан сравнительно недавно, можно отказаться от услуг, разорвав его. В качестве причины следует указать невыполнение страховых обязательств. При досрочном прерывании договора страховая компания обязана вернуть вам уплаченный страховой взнос в объёме платежей за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования. А если вы обратились в суд и сумели доказать, что расторгаете договор именно по причине невыполнения стороной своих обязательств перед вами, страховщики будут вынуждены вернуть уплаченную вами страховую премию в полном объёме, включая различные комиссии.

Самым действенным рычагом воздействия на недобросовестных страховщиков является обращение в суд. Как показывается практика, успех вашего, на первый взгляд, безуспешного предприятия зависит от того, насколько грамотного адвоката вы привлечёте на свою сторону. Он поможет вам составить по всем правилам иск, сопровождать вас во всех судебных инстанциях  (в том числе, и в судах кассационной инстанции, если суд первой инстанции вынесет решение не в вашу пользу), а также соберёт все необходимые документы и напишет определения. О том, что вы собираетесь судиться, также необходимо уведомить страховую компанию. Зачастую удаётся разрешить спор на стадии досудебного слушания, что, как правило, на руку и вам, и страховой компании. В любом случае, у неё появляется шанс избежать уплаты судебных неустоек и выплаты морального ущерба.

        Итак, если страховая компания затягивает сроки выплаты страхового возмещения, занижает сумму страховых выплат по ущербу, а то и вовсе отказывает в выплате средств по наступлению страхового случая, у вас наступил страховой случай, например, в результате ДТП, а у страховой компании виновника  отозвана лицензия, не отчаивайтесь, а просто обратитесь к специалисту. Ваше взаимовыгодное сотрудничество не только сбережёт ваши средства, но и сведёт к минимуму отрицательные эмоции и негатив от общения с недобросовестной страховой компанией.